Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 123n

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 123n trong quá trình sử dụng dịch vụ tại trang web 123n.app và các ứng dụng liên quan. Bằng cách truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123n, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các điều khoản này được soạn thảo theo nguyên tắc trung thực, minh bạch, và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên. 123n cam kết cung cấp nền tảng giải trí công bằng và an toàn cho người dùng Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Trong tài liệu này, "chúng tôi", "123n", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành dịch vụ tại 123n.app; "bạn", "người dùng", "người chơi" đề cập đến cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123n.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123n, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 123n.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn chỉnh khi đăng ký.
• Sử dụng số điện thoại Việt Nam hợp lệ và đang hoạt động để xác minh tài khoản.

123n có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản tại 123n. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "multi-accounting") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến:

• Đóng tất cả tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản vi phạm.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và khuyến mãi đã nhận .

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập 123n (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 123n không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.

123n khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), và thường xuyên thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn tài khoản.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

123n hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác). Các quy định cụ thể:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp: tức thì (thường dưới 30 giây).
• Thời gian xử lý rút: từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và số tiền.
• Tiền rút phải về cùng phương thức đã sử dụng để nạp, hoặc tài khoản ngân hàng trùng tên với chủ tài khoản 123n.

123n có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ/ngày). Chúng tôi không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5. Cá Cược & Kết Quả

Khi đặt cược tại 123n, bạn xác nhận rằng mọi quyết định cá cược đều do bạn tự đưa ra, trên cơ sở tự nguyện và hiểu rõ rủi ro. Kết quả trò chơi (casino, đá gà, nổ hũ, bắn cá, thể thao, xổ số) được xác định bởi hệ thống RNG độc lập hoặc kết quả thực tế (trận đấu, sự kiện).

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả hiển thị trên hệ thống 123n là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý ràng buộc giữa hai bên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng (hiển thị sai tỉ lệ, lỗi hệ thống xác nhận cược), 123n có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền gốc cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế), nếu trận đấu bị hoãn/hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao.

123n cam kết mọi trò chơi đều tuân thủ nguyên tắc công bằng. Hệ thống RNG được kiểm định định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp.

6. Khuyến Mãi & Chương Trình Thưởng

123n thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp lại, hoàn trả cược thua, và các chương trình VIP. Các điều kiện áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ: thưởng nạp 200% yêu cầu hoàn thành 15x vòng cược trước khi rút.
• Một người chơi chỉ được hưởng một khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• 123n có quyền hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, cược hai cửa (arbitrage), hoặc bất kỳ vi phạm điều khoản nào.
• Thưởng không được rút trực tiếp — chỉ tiền thắng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút.

Điều khoản chi tiết của từng chương trình khuyến mãi tại 123n sẽ được công bố trên trang khuyến mãi tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 123n:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hack, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của trò chơi.
• Cá cược hộ người khác, hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản 123n của bạn.
• Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp, hoặc sử dụng 123n cho bất kỳ mục đích nào ngoài giải trí.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác để đăng ký/xác minh.
• Thao túng kết quả trò chơi hoặc câu kết với người chơi khác để gian lận.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, cược hai cửa đối lập, hoặc các chiến thuật gian lận khác.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm nhưng không giới hạn: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và/hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản 123n có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Người chơi chủ động yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.
• 123n phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập, không giao dịch) trong 12 tháng liên tiếp.
• Người chơi kích hoạt chức năng tự khóa tài khoản (thuộc chương trình chơi có trách nhiệm).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 123n có quyền tịch thu toàn bộ số dư. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

123n cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, 123n không cam kết rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• 123n không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ lỗi kết nối internet, thiết bị người dùng, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính của 123n không vượt quá số tiền nạp thực tế của người chơi trong 30 ngày gần nhất.
• 123n không chịu trách nhiệm cho quyết định cá cược của người chơi. Cá cược có rủi ro — bạn có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 123n, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 123n. Quy trình giải quyết:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 123n qua chat trực tuyến hoặc email để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ 123n sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả, người chơi có quyền yêu cầu leo thang lên cấp quản lý cấp cao.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 123n sẽ được đưa ra trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi leo thang.

Quyết định cuối cùng của 123n là kết luận có giá trị ràng buộc. Tuy nhiên, quyền lợi hợp pháp của người chơi theo pháp luật hiện hành luôn được bảo đảm.

11. Điều Khoản Bổ Sung

123n có quyền sửa đổi, bổ sung, hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này tại bất kỳ thời điểm nào. Thông báo cập nhật sẽ được gửi đến người chơi qua email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo hệ thống khi đăng nhập 123n.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện sử dụng 123n, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua hệ thống chat trực tuyến trên trang web.